Sie können oben rechts auf der Website auf die Schaltfläche „Login“ klicken. Dort haben Sie die Möglichkeit, sich entweder mit Google oder Apple anzumelden oder nach unten zu scrollen und auf die Schaltfläche „Registrieren“ zu klicken, um ein Konto manuell durch Ausfüllen der erforderlichen Informationen zu erstellen. Sie können im Voraus auswählen, ob Sie sich als Verkäufer oder Käufer registrieren möchten. Anschließend werden Sie Schritt für Schritt durch den Registrierungsprozess geführt.

Haben Sie alle Pflichtfelder ausgefüllt und Ihre korrekte E-Mail-Adresse ausgefüllt? 

Schauen Sie in Ihrem E-Mail-Account ebenfalls im Spam Ordner. Finden Sie auch dort keine E-Mail von uns, dann kontaktieren Sie uns direkt.

Haben Sie alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt? Überprüfen Sie Ihre Angaben. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Bestätigen Sie danach Ihre E-Mail-Adresse, um alle Funktionen der Webseite nutzen zu können. Schauen Sie zur Sicherheit auch im Spam-Ordner nach.

Nachdem Sie sich registriert haben, bekommen Sie eine E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren. Sollte dies nicht der Fall sein, so überprüfen Sie die angegebene E-Mail-Adresse oder schauen Sie im Spam Ordner nach. Die Bestätigungsmail ist während 9 Stunden gültig. 

Direkt nach der Registrierung bekommen Sie auf die eigetragene E-Mail-Adresse eine Willkommens-E-Mail. Diese müssen Sie bestätigen, da sonst ein Login nicht möglich ist. Sobald die E-Mail-Adresse verifiziert ist, können Sie sich einloggen.

Sollten Sie einmal das Passwort vergessen haben, können Sie das Passwort zurücksetzen. Klicken Sie hierzu auf der Anmeldeseite auf “Passwort vergessen”. Wir senden Ihnen dann einen Link  zu, mit dessen Hilfe Sie ein neues Passwort setzen können. Achten Sie jedoch darauf, dass der Link lediglich 1 Stunde verwendet werden kann.

Sie können Ihre zu verkaufenden Werke im Dashboard oben Links bearbeiten. Klicken Sie dazu auf Meine Profilseite, dann auf Portfolio Erstellen. Geben Sie nun alle wichtigen Informationen an. Bitte beachten Sie, dass je mehr Informationen Sie vorab geben, umso grösser wird das Interesse des Käufers.

Sie finden nicht die richtigen Spezifikationen, um Ihre Kunst bestens beschreiben/bestimmen zu können? In diesem Fall können Sie uns gerne kontaktieren. Unser Team versucht ihnen bestmöglichst bei der Spezifikation ihres Kunstwerks zu helfen.

Hierzu klicken Sie im unteren Bereich der Webseite auf das Feld Newsletter-Anmeldung. Danach müssen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse, Namen und Vornamen ausfüllen. Den Newsletter können Sie jederzeit wieder kündigen.

Um alle Funktionen von art24.com optimal nutzen zu können, empfehlen wir die bekanntesten Browser wie Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Safari. Diese werden regelmässig aktualisiert und bieten ein schnelles und sicheres Surfen auf unserer Webseite an.

Sie erhalten Nachrichten von Verkäufer:innen und Käufer:innen und können so direkt Fragen stellen. Sobald Sie eine neue Nachricht erhalten haben, wird Ihnen dies per E-Mail mitgeteilt. Ebenfalls sehen Sie die Nachricht in Ihrem Konto.

art24 ist ein Marktplatz für Kunst und hat zum Ziel, möglichst viele Kunstkaufende mit Kunstschaffenden zusammenzubringen. Deshalb muss der Inhalt der Plattform auf die Suchmaschinen optimiert sein (Search Engine Optimization / SEO). Da männliche Personenformen weitaus häufiger gesucht und angeklickt werden als andere Gender-Formen, bevorzugen wir aktuell die männliche Form an gewissen Stellen (Menüeinträge, Schaltflächen, SEO-relevante Inhalte). Überall, wo es Platz und Relevanz für weitere Formen gibt, verwenden wir diese auch (z.B. Künstler:innen).

Auf diese Weise können die Kunstschaffenden von art24 am Besten von der Plattform profitieren, was letztendlich die ganze Kunstszene weiterbringt. Das Suchverhalten der Menschen kann sich schnell verändern. Entsprechend werden wir auch reagieren und die Inhalte auf der Plattform anpassen. 

Haben Sie technische Probleme auf der Webseite? Gehen Sie immer zuerst sicher, dass Ihre Internetverbindung sicher und stabil ist. Die meisten technischen Fehler auf art24.com treten nur temporär auf und können durch das Löschen der Cookies und des Caches behoben werden. Bitte schliessen Sie den Browser und löschen Sie sowohl Cookies als auch Cache. Starten Sie danach den Browser neu. Sollte das Problem noch immer nicht gelöst sein, dürfen Sie uns gerne kontaktieren.

Die Resultate der Suchabos werden jeweils um 08:00 (CET) versendet.

Als Künstler:in können Sie Abo-Slots erwerben. Klicken Sie links oben auf Ihren Namen, danach auf die Spalte “Meine Produkte und Abos”. Sie können nun das für Sie passende Angebot auswählen. Noch kein passendes Angebot gefunden? Kontaktiere uns und wir schauen mit Ihnen zusammen, welches Paket für Sie am geeignetsten ist.

Gehen Sie dazu auf Ihr Profil. Unter dem Reiter “Mein Konto” können Sie Ihre noch freien Kontingente ansehen. Das Abo kann jederzeit um weitere Kontingente aufgestockt werden. Gerne beraten wir Sie diesbezüglich.

Sie erhalten Nachrichten von Interessierten Personen und potentiellen Käufer:innen und können so direkt mit diesen in Kontakt treten. Sobald Sie eine Nachricht erhalten haben, wird Ihnen dies per E-Mail mitgeteilt. Die Nachrichten sehen Sie ebenfalls in ihrem Konto.

Die Lieferung und der Versand werden ausschliesslich zwischen Käufer:in und Verkäufer:in abgesprochen

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Gehen Sie dazu auf Ihr Profil. Unter dem Reiter “Mein Konto” können Sie Ihre noch freien Kontingente ansehen. Das Abo kann jederzeit um weitere Kontingente aufgestockt werden. Gerne beraten wir Sie diesbezüglich.

Die Lieferung und der Versand werden ausschliesslich zwischen Käufer:in und Verkäufer:in abgesprochen

Unter dem Reiter “Kunst” sehen Sie die Kunstobjekte, welche zum Verkauf stehen. Sie können die Bilder anklicken und sehen die dazugehörigen Informationen. Auf der rechten Seite können Sie die Suchfunktion benutzen und können zwischen verschiedenen Filter Funktionen wählen und diese Einstellung ebenfalls speichern.

Unter dem Reiter Künstler:innen finden Sie alle Informationen zu den Künstler:innen. Sie sehen den Namen des Künstlers, Herkunftsort, den Stil des Künstlers sowie eine Beschreibung. Ebenfalls sehen Sie das Portfolio und käufliche Kunst. Sie können die Künstler:innen über die Nachrichtenfunktion direkt kontaktieren.

Im weissen Suchfeld können Sie nach Kunstwerken oder Künstlern:innen suchen. Hier werden alle Resultate angezeigt und in den einzelnen Rubriken gekennzeichnet. Sollten Sie mit Ihrer Suche nicht erfolgreich sein, so bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.

Die Lieferung und der Versand werden ausschliesslich zwischen Käufer:in und Verkäufer:in abgesprochen

Klicken Sie hierzu auf den Profilreiter oben links. Sie können dann auf Suchabo klicken und dort die für Sie relevanten Informationen auswählen. Suchabos werden im gewünschten Intervall als E-Mail an Sie verschickt. Sie können Suchabos jederzeit abbestellen.

Sollten Sie noch offene Fragen haben, bitten wir um Kontakt via E-Mail oder Telefon. Unsere Beratungen und Empfehlungen sind kostenlos! Wir wollen Künstler:innen und Sammler:innen zusammenbringen und so der Kunst eine Plattform geben. Gerne können Sie uns via E-Mail (hello@art24.world) Ihr Anliegen schildern.

Unser Kundendienst ist montags bis freitags zu den Büroöffnungszeiten erreichbar. Ebenfalls erreichen sie uns via E-Mail.